답변 A

안녕하세요 소비도감이니다~!  개인 연락드리도록하겠습니다~!

답변 A

안녕하세요 소비도감입니다.

해당 상품은 주문과 동시에 만들어지기 떄문에 순차출고되는 상품으로

금일 출고송장 확인하였으며, 오늘 내일중으로 받아보실 수 있으실 겁니다~!

감사합니다!

답변 A 안녕하세요 고객님 ^^
유선상으로 문의주신 부분있어 안내드린 것으로 확인됩니다.

우선 11월 1일 주문건은 반품 처리를 완료해드리되
어제 전달드렸던 송장번호 내역 (한진택배 : 422000638710 ) 을
11월 2일자 주문건에 반영해드릴 예정입니다!

해당 내용으로 정상 발송 받으실 수 있으니 이점 참고 부탁드릴께요^^

이용해주셔서 감사합니다!
소비도감 드림.

답변 A 안녕하세요 고객님!

저희는 기재해주신 주소지 기준으로 배송이 진행되고 있으며,
해당 주소지의 연락처를 모르는 상황에서는 도움을 드리기가 어려운 상황입니다..

배송을 진행하셨던 해당 지역 기사님께 요청을 드리기도 하지만,
회수를 위해 방문하셔도 부재중이신 경우가 대다수라 회수 성공 확률이 낮은 편이다보니..
고객님께서 해당 주소지로 방문하셔서 수령하시는 방법으로 안내드릴 수 밖에 없는 점..
많은 양해 부탁드립니다!

요청주소지 : 경상북도 경산시 옥산로 217 (중산동 ,펜타힐즈 서한이다음) 104동 3006호

해당사항을 저희가 직접적으로 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다..!

이용해주셔서 감사합니다!
소비도감 드림.

답변 A 안녕하세요 고객님!
해당 상품 한진택배 ( 422103509682 )를 통해
10월 29일 15:40 에 배송이 완료된 상품입니다.

상품 확인이 어려우신 경우,
배송사원 : 이관률 010-5639-8852
위 기사님께 확인해보실 수 있을듯 합니다.

저희가 주소지에 대한 개인정보가 포함된 부분이라
기사님을 통해 직접 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
이용해주셔서 감사합니다 :)

소비도감 드림.

답변 A 안녕하세요 고객님!
유선상으로도 요청주신 내용 확인되었으며
해당 주문건 중 상품주문번호: 2021102793741920 내용을 취소해드렸습니다 :)

이전 내용으로 주문 발주는 진행되었으나 09:40에 결제해주신 내용도
동일상품과 옵션을 선택해주신 사항이라 (슈나츠 세라믹 칼세트_베이지)
그대로 반영하여 발송될 수 있도록 하겠습니다 :)

이용해주셔서 감사합니다.
소비도감 드림.

답변 A 안녕하세요 소비도감입니다. 해당 상품은 익일 출고 상품으로 금일 출고될것으로 보입니다

송장 받는대로 전달드리도록 하겠습니다!

답변 A 안녕하세요 고객님 :)

엄마이거 4죵 / 맛있고등요 구매해주신 내용 확인되었으며
본 상품은 금일 출고가 진행될 예정입니다!

이용해주셔서 감사드리며, 편안한 하루 보내시길 바랍니다!

감사합니다
소비도감 드림.

답변 A

안녕하세요 고객님 :)

24일 일요일 저녁에 주문해주신 상품은

25일 월요일에 본사로 출고 요청이 들어간 상황이며 

정상적으로는 어제 출고가 이루어져야 했지만

현재 해당상품 주문량 폭주로 하루씩 지연이 이루어지고 있어 금일 출고될 예정입니다! 

이용하시는 데 불편을 드려 죄송하며 

최대한 안전하고 빠르게 전달드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다! 

소비도감 드림.

답변 A 안녕하세요 소비도감입니다.

저희 당일출고 마감시간이 오전 9시라 , 주문주신건은 금일 출고되어 내일 받아보실 수 있는 스케쥴로 진행될 것 같습니다.

확인부탁드리겠습니다!

답변 A

안녕하세요 고객님! 

우선 이용하시는 데 불편을 드려 정말 죄송합니다! 

우선 해당 상품의 좀 더 빠르고 정확한 CS접수를 위하여 영상 촬영하신 내용을 저희 채널톡으로 접수해주실 것을 부탁드립니다

소비도감 채널톡 : http://pf.kakao.com/_IhPPxb/chat

위 주소로 접속이 어려우신 경우,

카카오톡 > '소비도감'검색 > 채널톡 1:1 채팅으로 해당 상품의 영상 촬영해 전달주시면 감사드리겠습니다!

최대한 빠르게 확인하여 원하시는 방법 (교환 / 환불)으로 진행해드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다!

소비도감 드림.

답변 A 안녕하세요 고객님, 저희 발주시간이 오전 9시 이전 주문시 당일 출고로,
해당 상품건은 금일 출고되어 내일 받아보실 수 있는 스케쥴로 진행될 예정입니다!

확인부탁드릴게요!

답변 A 2021.10.22. 14:42

고객님, 안녕하세요!
우선 본사측 전산 오류로 1세트만 출고해드렸던 상황이라
최대한 빠르게 전달드리고자 금일 바로 출고될 예정입니다!
식품류이다보니 배송 완료 이후에는 빠르게 수령해주시길 부탁드리며
송장번호 확인되는대로 다시 이곳에 답변으로 남겨 전달드릴 수 있도록 하겠습니다!

편안한 주말 맞으시길 바랍니다 :)
감사합니다.

소비도감 드림.


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2021.10.22 11:36
고객님, 확인 감사드립니다!

그럼 플레인+초코 1박스씩 받지 못하신 것으로 확인하고
누락분에 대한 추가 배송 이루어질 수 있도록 접수해두도록 하겠습니다.

오늘이 금요일이라 주말 부재시에 식품 사고가 발생할 수도 있어
차주에 출고될 수도 있는 점 많은 양해 부탁드리며,
발송일정 정확하게 확인하는 대로 다시 인사드리겠습니다.

+ 안전한 배송을 위해 고객님의 진짜 핸드폰 번호를 남겨주시길 부탁드립니다.

감사합니다.
소비도감 드림.

답변 A

안녕하세요 고객님! 

문의주신 내용을 바탕으로 CS접수 진행 도와드리고자 유선으로 전화드렸지만

주문시 기록해주신 010-9215-3057 로는 다른 분 번호로 확인되고 있어 안내를 드리지 못하고 있는 상황입니다.

말씀주신 내용으로는 

오믈렛빵 1+1 (플레인+초코) 2set 주문 내역중 어떻게 못받으셨다는 건지 확인이 어렵습니다.

- 플레인만 1+1 받으신건지, 초코만 1+1 받으신건지, 또는 플레인+초코 1set만 받으신건지...

경우의 수가 다양하여 재요청 주실 것을 부탁드립니다..

그리고 저희 소비도감의 카카오 채널톡을 통해 문의주시면 

좀 더 빠르게 안내드리도록 하겠습니다.

카카오톡 > '소비도감' 검색 > 채널톡 1:1 채팅

또는 http://pf.kakao.com/_IhPPxb/chat 해당 URL로 접속하시어 재요청 주심 감사드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

소비도감 드림.