0. 네이버페이로 구매하신 경우, 꼭 소비도감에 먼저 교환/환불 처리 문의해주세요!!! 

1. 소비도감은 교환/환불/반품/AS 등 ‘공정거래위원회’에서 정한 소비자 분쟁 해결기준을 따르고 있습니다.

2. 상품의 단순 변심 교환/반품의 경우, 왕복 택배비를 고객님께서 직접 부담합니다.

3. 교환/환불은 반드시 고객센터 접수 후 안내에 따라주시길 바랍니다.

4. 프리오더 제품(선주문/후제작)의 경우 특성상 취소,교환, 환불이 절대 불가.

5. 생물, 생과, 냉동상품, 가전제품 박스 개봉 후의 경우, 단순 변심으로 인한 반품 불가.

6. 단, 상품 상태에 문제가 있다고 생각되시면 상품을 그대로 두신 채 사진 또는 영상을 촬영하시어 

    사이트 내 ‘1:1문의’,‘카카오채널톡(소비도감)’에 남겨주시면 좀 더 빠르게 도와드리겠습니다.

    (식품의 경우, 세척이나 가공을 하시면 교환/환불 처리가 어려우니 이 점 양해 부탁드립니다.) 

7. 그 외 상품의 경우, 인터넷전자상거래법에 의거 7일 이내 환불(청약철회)가능하나 다음의 경우 제외되오니 세부사항을 꼭!! 꼼꼼하게 확인 하신 후 구매 부탁드립니다. 

    [ 상품 사용, 음용, 착용한 경우 / 구매자의 부주의로 상품 포장 훼손 및 파손 / 재판매 불가능한 상태 / 주문 제작 상품 / 수령 후 7일 이상 결과한 상품 등 ]

8. 상품은 본사 수거완료 후 환불 진행되며 수거 시 반드시 택배기사님이 수거해가실 수 있는 박스에 담아 포장해 주시길 바랍니다.

9. 색상은 모니터(휴대폰) 화면의 해상도, 밝기, 사양에 따라 차이가 있을 수 있으며 실측사이즈는 측정위치에 따라 약간의 편차가 발생할 수 있습니다. 

    이로 인한 교환 및 반품의 경우 왕복택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

★ 일부 상품은 교환/환불 정책이 위와 상이할 수 있으니 문의 남겨주시길 바랍니다.